Vendedor: Alderin
Envío en un plazo de 1 día laborable (de lunes a viernes) – los pedidos pagados antes de las 15:00 los procesamos ese mismo día laborable.
Disponibilidad: En stock
Transporte: 5–13 días laborables – el transporte se realiza en días laborables (de lunes a viernes).
En total, cuente por tanto con 5–14 días laborables desde el pago del pedido.
La entrega solo es posible en direcciones situadas en España.
Entrega a domicilio: 1,59 €
Devoluciones
Plazo: 30 días desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación
Cómo: comuníquenos el desistimiento en info@lunzo.es y envíe el producto por correo postal a la dirección de devoluciones:
QX-BOX AEMALL RETURN
Rotonda René Descartes, Parcela 101 – Nave 3
28070 Alcalá de Henares, Madrid
España
Una vez enviado, remítanos el justificante de envío con el número de seguimiento a info@lunzo.es – así tramitaremos la devolución lo antes posible y podremos reembolsarle el importe sin esperar a que el paquete llegue.
Estado del producto: también puede devolver productos usados, desembalados, sin el embalaje original o sin la etiqueta
Gastos: los gastos de envío de vuelta a España los asume usted; no cobramos ninguna tasa por la devolución
Reembolso: en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su comunicación de desistimiento; podemos retener el pago hasta que el producto llegue de vuelta o hasta que acredite su envío
Cambios
Plazo: 30 días desde la recepción del envío (cambio por otra talla, color o variante)
Cómo: escríbanos a info@lunzo.es indicando el número de pedido y la variante deseada – una vez comprobada su disponibilidad, le enviaremos las instrucciones del cambio, incluida la dirección a la que enviar el artículo original
Gastos: el envío del artículo original corre por su cuenta; la nueva variante se la enviamos sin coste adicional
Producto defectuoso o dañado
Plazo para reclamar una falta de conformidad: tres años desde la entrega del bien – durante los dos primeros años se presume que la falta ya existía en el momento de la entrega
Cómo: escríbanos a info@lunzo.es y adjunte una fotografía o un vídeo del producto – en la mayoría de los casos no tendrá que devolverlo
Soluciones: sustitución por un producto nuevo, rebaja proporcional del precio, o devolución del precio pagado
Encontrará los detalles en los artículos Entrega de mercancía y pago, Devoluciones y cambios, Reclamación.
VENDEDOR: Alderin