Última actualización: 23 de enero de 2026
En la plataforma Lunzo se aplican normas estrictas que prohíben la oferta de determinados tipos de productos. El incumplimiento de esta política puede dar lugar al bloqueo inmediato de la cuenta del vendedor. Lunzo se reserva asimismo el derecho de modificar estas normas en cualquier momento y de evaluar de forma discrecional si un producto concreto puede ofrecerse en el mercado.
Lunzo dispone de un procedimiento de «Notice and Take Down», y las autoridades gubernamentales o reguladoras que tengan inquietudes sobre un producto específico pueden ponerse en contacto con nosotros a través de la Política de Lunzo para reclamaciones de terceros.
1. Productos para adultos y contenido explícito
- Pornografía, juguetes eróticos, artículos fetichistas
- Preservativos no regulados (por ejemplo, con púas o protuberancias)
- Libros, medios, juegos o prendas con temática sexual explícita
- Imágenes y vídeos publicitarios con contenido sexual implícito
- Cremas y aerosoles que prometen efectos sexuales
2. Animales vivos y productos de origen natural
- Animales vivos, huevos, insectos
- Pieles, marfil, partes de especies en peligro de extinción
- Huesos, animales disecados, alfombras de piel, especímenes de insectos
- Collares que causan dolor, trampas de caza y trampas adhesivas
- Pesticidas y herbicidas no registrados, plantas invasoras
- Productos derivados de restos humanos (sangre, huesos, etc.)
3. Objetos históricos, culturales y financieros
- Artefactos, objetos procedentes de tumbas, formaciones cavernarias
- Obras de arte originales sin licencia
- Moneda falsa, réplicas de monedas no identificadas
- Tarjetas de crédito o débito, criptomonedas
4. Drogas y sustancias adictivas
- Drogas y sustancias que imitan sus efectos
- Accesorios para el consumo de drogas
- Productos con contenido de THC/CBD por encima del límite legal
- Envases destinados a la distribución de drogas
5. Alimentos y bebidas
- Alcohol, vino, cerveza, bebidas espirituosas
- Alimentos caducados o con fecha de consumo preferente próxima
- Artículos marcados como «no destinados a la venta individual»
6. Sustancias químicas peligrosas
- Ácidos fuertes (sulfúrico, clorhídrico, nítrico, fluorhídrico)
- Amianto, cianuro, freón, toxinas, biocidas, sustancias radiactivas
- Explosivos, fuegos artificiales, bengalas, granadas
- Gases peligrosos y sustancias que dañan la capa de ozono
7. Armas y artículos de defensa personal
- Armas de fuego y munición
- Cuchillos clasificados como armas
- Puños americanos, ballestas, tirachinas, espadas, estrellas arrojadizas, táseres, aerosoles de pimienta
- Réplicas de armas de fuego y armas blancas
8. Medicamentos y productos sanitarios
- Medicamentos con receta, productos veterinarios sujetos a licencia
- Productos sanitarios y vacunas no registrados
- Esteroides y sustancias para culturismo
- Suplementos sin respaldo científico (pomadas herbales, etc.)
- Gafas graduadas, audífonos, pruebas de ADN
9. Contenido ofensivo o ilegal
- Productos que promuevan el odio, el terrorismo o la violencia
- Simbología extremista (por ejemplo, la esvástica)
- Uniformes y distintivos políticos o policiales
- Manuales para la fabricación de drogas u otras actividades ilegales
10. Productos y juguetes peligrosos
- Productos retirados del mercado, artículos infantiles considerados peligrosos
- Farolillos voladores chinos, punteros láser de más de 1 mW
- Juguetes magnéticos, bolas de agua
- Productos sin marcado CE válido
11. Electrónica y software
- Dispositivos de espionaje, inhibidores de señal, decodificadores
- Spyware, malware y dispositivos de hacking
- Software sin licencia, claves y códigos pirata
12. Otras categorías prohibidas
- Cigarrillos, puros, cigarrillos electrónicos, recargas, vapers, tabaco
- Piezas de automoción que comprometan la seguridad (por ejemplo, cierres de cinturones, airbags, láminas ilegales)
- Productos usados o reacondicionados, entradas, vales o cupones
- Productos falsificados, artículos robados, documentos de identidad
- Productos que remitan a otras tiendas en línea o pasarelas de pago