Última actualización: 10 de septiembre de 2026
En la plataforma Lunzo se aplican normas que prohíben la oferta de determinados tipos de productos. El incumplimiento de esta política puede dar lugar a la retirada del anuncio y a la suspensión o el bloqueo de la cuenta del vendedor. Lunzo se reserva el derecho de modificar estas normas en cualquier momento y de valorar por sí misma si un producto concreto puede ofrecerse en el marketplace.
Lunzo dispone de un procedimiento «Notice and Takedown»; las notificaciones relativas a los anuncios pueden presentarse conforme a la Política de Lunzo para reclamaciones de terceros.
Regla general
En Lunzo no pueden ofrecerse productos cuya venta esté prohibida en España o en la Unión Europea; productos cuya venta exija un registro, una comunicación, una autorización, una licencia o una certificación que el vendedor no acredite; productos peligrosos, retirados del mercado o que no cumplan los requisitos de seguridad y etiquetado; productos que vulneren derechos de terceros; y productos que no permitan las normas de nuestros socios de pago y de publicidad. Los vendedores se comprometen a no ofrecer productos cuya comercialización infrinja la normativa o esta política. La relación siguiente es orientativa y no exhaustiva.
Productos prohibidos
- Medicamentos de uso humano y veterinario, incluidos los de venta libre
- Productos sanitarios sin marcado CE, caducados o sujetos a prescripción médica
- Esteroides anabolizantes y sustancias de acción hormonal sin autorización
- Complementos alimenticios y cosméticos con declaraciones de propiedades saludables no acreditadas o engañosas
- Drogas, estupefacientes y sustancias psicotrópicas, sustancias que imitan sus efectos y accesorios para su consumo
- Productos del tabaco, cigarrillos electrónicos y recargas, bolsas de nicotina
- Bebidas alcohólicas
- Armas de fuego, munición, sus componentes esenciales y las piezas reguladas
- Armas de airsoft, de paintball y de gas
- Réplicas de armas que puedan confundirse con armas reales
- Cuchillos y otros objetos destinados al combate o a la defensa personal, dispositivos eléctricos de inmovilización y aerosoles de defensa
- Artículos pirotécnicos, explosivos y sus precursores
- Venenos, biocidas sin autorización, sustancias que agotan la capa de ozono y materiales radiactivos
- Productos retirados del mercado o notificados en el sistema Safety Gate
- Productos sin el marcado CE obligatorio o sin los datos del fabricante y de la persona responsable en la UE
- Juguetes y artículos infantiles que no cumplan los requisitos de seguridad de los juguetes
- Falsificaciones, imitaciones de productos de marca y artículos que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial
- Mercancía robada
- Dinero falso y reproducciones de billetes o monedas que no cumplan las condiciones legales de reproducción
- Tarjetas de pago, valores y criptomonedas
- Documentos y acreditaciones oficiales, sus falsificaciones y sellos oficiales
- Animales vivos e insectos
- Ejemplares de especies protegidas y productos derivados de ellos
- Contenido pornográfico, materiales sexualmente explícitos y artículos fetichistas
- Contenidos que promuevan el odio, la violencia, el terrorismo o el extremismo y símbolos de movimientos prohibidos
- Dispositivos destinados a la escucha y al seguimiento de personas sin su conocimiento
- Inhibidores de señal, decodificadores para la recepción no autorizada de emisiones de pago y dispositivos para eludir medidas tecnológicas de protección
- Software sin licencia y software malicioso, así como herramientas de acceso no autorizado
- Piezas y accesorios de automoción que comprometan la seguridad vial o no estén homologados para circular
- Loterías, juegos de azar y ofertas que prometen ganancias rápidas
Productos permitidos solo bajo condiciones
- Juguetes eróticos – únicamente en la categoría 18+ y solo para personas mayores de 18 años
Retiraremos todo anuncio en el que detectemos un incumplimiento de esta política; en caso de incumplimiento reiterado o grave podemos suspender o cancelar la cuenta del vendedor.